加拿大廉航西捷航空（WestJet）近日公布新政策，未来旅客若想在飞机上调整椅背、后仰休息，将必须额外付费，官方夸大这是「打造现代化舱内体验」的一部分，但消息一出立即掀起乘客怒火，批评「连椅背都要收钱」。
据纽约邮报（New York Post）报导，西捷航空正在改装旗下波音737-8 MAX与737-800客机，宣称提供更舒适的座舱配置，不过经济舱座位将採「固定椅背设计」，旅客将无法再自行后仰。
公司声称此举是为了「保存个人空间、提升乘坐体验」，但若想要椅背可调，必须升等或加价购买特定舱等。
新舱等配置中，前方将设置12个「豪华经济舱」座位，提供完整椅背后仰，还附有四向可调节头枕与人体工学座垫，与787-9梦幻客机相同规格。
在豪经舱后方，新增36个「延伸舒适区」座位，固然无法后仰，但拥有更宽的腿部空间，并以舱间隔板与一般经济舱分开。至于机舱后部的座位，以第20至31排最窄，其次是15至19排略为宽敞，而前排座位空间最大。整体配置可让机舱多出一排座位，进一步降低每位乘客本钱。
西捷航空副总裁泰勒（Samantha Taylor）表示，新设计是为了满足不同旅客需求，「无论选择升级享受更多空间，或偏好低票价，我们都希看提供灵活选择。」
不过，加拿大麦基尔大学航空讲师格拉德克（John Gradek） 批评，这实在是「花钱买回原本就有的功能」，航空公司用新名目要乘客多掏钱，才能享有以前的基本权益「根本变相涨价。」
「1廉航」新制惹议！经济舱椅背全面锁死 想躺得加钱
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